LIVRAISON

 

Les frais de livraison sont défini à l'achat de la commande.

Tout les envoies se font avec suivi. Ils sont offerts pour les commandes de plus de 150€. Votre commande est envoyée par la poste. Pour le délais de livraison celui-ci peut varier suivant les destinations. Sauf contrainte personnelle pour les pièces déjà créés je m’engage à expédier votre commande dans les 24 à 72h après la validation et paiement de celle-ci.

 

Pour les pièces sur mesures ou avec customisation/ajout personnel le délai dépend de la durée de fabrication de l'article. Un suivi de l'avancement de votre commande vous sera faite par mail. L'expédition se fera sous 24h à 72h après l'envoie du mail de fin de création de l'article. N'hésitez pas à venir sur instagram         voir la fabrication de nos pièces !

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ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

 

J'accepte sans problème  les échanges des produits vendus sans customisation / ajout personnel.

Les pièces sur-mesure ne peuvent bien entendu pas être échangées, des possibles retouches peuvent être mises en place selon les conditions des "pièces sur mesure" Tout article utilisé, sans étiquette, abîmé ne peut être échangé.

Pour toute demande d'échange, merci de me faire parvenir par mail votre demande d'échange avec nom de l'article et photo sous: 3jours après la réception de celui ci.

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Je ne fait pas de remboursement, avant d'acheter l'article assurez-vous qu'ils vous conviennent parfaitement, car aucun remboursement sera effectuer.

Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande. ​

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CONDITIONS DE RETOUR

 

Après accord par mail pour le retour du produit en vue d'un échange et paiement s'il y a besoin.

Un envoie de votre part sous 7jours avec suivi de Colis.

Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs, sauf pour les modifications.

Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur

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MODIFICATIONS OU AJUSTEMENT DE TAILLE

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Après réception de votre commande, s'il y a un soucis de taille sur les commandes sur mesure ou personnalisées vous pouvez me faire un retour pour que je retouche votre produit. Je prends en charge les frais d'expéditions et de retours pour 2 retouches. 

Pour la prise de vos mesures je vous laisse vous référer à la page L'Atelier qui vous sera d'une grande aide et me permettra de faire un ensemble qui s'adapte parfaitement à votre morphologie ! Cela Evite aussi les retours pour retouches..

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Merci à vous, je reste à votre dispositions par mail ou via le formulaire du site dans l'onglet  Nous Contacter